Füllen Sie einfach das Buchungsformular auf der Startseite aus und geben Sie alle erforderlichen Daten wie Flugnummer, Ankunftszeit und Handynummer an.

Obwohl Sie Ihren Transfer buchen können, wann immer Sie möchten, empfehlen wir Ihnen, dies mindestens 24 Stunden vor dem gewünschten Abholtermin zu tun. Kurzfristige Anfragen können nicht immer berücksichtigt werden, da wir möglicherweise keinen verfügbaren Dienstleister (=Fahrer) in der Region Ihrer Anfrage haben oder wir zu dem Zeitpunkt ausgebucht sind. In extremen Situationen kann Ihre Buchung storniert werden, wenn wir keinen verfügbaren Dienstleister (=Fahrer) finden, aber wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung informieren (gilt für online bearbeitete Reservierungen - Website)

Nein, Sie können auch ohne ein Konto ein Taxi buchen.

Unser Reservierungssystem arbeitet als Vorreservierungssystem, wir können Ihren Service nicht zur gleichen Stunde oder am gleichen Tag Ihrer Reservierung anbieten, wir akzeptieren nur Reservierungen für mindestens 24 Stunden nach Ihrem Reservierungsdatum/Zeit, aber wir arbeiten 365 Tage im Jahr, 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag.

Wenn Sie online buchen, erhalten Sie zwei separate SMS. Die erste SMS bestätigt, dass wir Ihre Reservierungsdaten erfolgreich erhalten haben und Ihre Fahrt mit unseren Dienstleistungspartnern bestätigen. Sie erhalten eine zweite SMS, in der bestätigt wird, dass Ihre Buchungsdaten und die Daten des Fahrers (=Dienstleisters) zugewiesen wurden und Sie bereits gebucht sind. Sollten wir im unwahrscheinlichen Fall nicht in der Lage sein, Ihre Fahrt zu übernehmen, erstatten wir Ihnen Ihre Buchung automatisch zurück, so dass Sie genügend Zeit haben, alternative Vorkehrungen zu treffen.

Eine einfache Fahrt ist eine einzelne Reise von A nach B, z. B. vom Flughafen zu Ihrem Hotel. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der gefahrenen km/Meilen. Eine Hin- und Rückfahrt ist eine Fahrt von A nach B und zurück, z. B. vom Flughafen zu Ihrem Hotel und einige Tage später vom Hotel zurück zum Flughafen.

Am besten geben Sie uns die Flugnummer oder den Namen der Fluggesellschaft, damit wir den Rest herausfinden können. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie die Terminalnummer nicht kennen.

Nein, wir berechnen Ihnen keine zusätzlichen Kosten, wenn Ihr Flug verspätet ist. Wir verfolgen immer Ihre Ankunftszeit, bevor wir Ihren Fahrer losschicken.

Ja, jede zusätzlich gefahrene Strecke wird vom Fahrer berechnet und in Rechnung gestellt

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Gepäck in das von Ihnen gewählte Fahrzeug passt, wird es wahrscheinlich nicht passen. Wenn Sie mit viel Gepäck buchen, ist es am besten, die nächsthöhere Fahrzeuggröße zu wählen. Wenn Sie zum Beispiel eine Limousine buchen, buchen Sie einen Kombi, wenn Sie einen 6-Sitzer-MPV buchen, buchen Sie einen 8-Sitzer-Minibus und wenn Sie einen 12-Sitzer-Minibus buchen, buchen Sie einen 16-Sitzer-Minibus. Der Preisunterschied ist oft nicht so groß, und Sie werden eine komfortablere Fahrt haben. Und denken Sie daran, dass Sie bei einer Buchung mit Hin- und Rückfahrt möglicherweise mehr Gepäck auf dem Heimweg haben.

Sie werden vor Beginn der Fahrt über den Dienstleister und den Fahrer informiert und kennen den Namen, die Telefonnummer und alle Details des Fahrers, um sicherzustellen, dass Sie sich gegenseitig leicht erkennen können. Wenn Sie Ihren Fahrer aus irgendeinem Grund nicht finden können, wenden Sie sich am besten zuerst an den Fahrer, da er Ihnen am besten helfen kann. Wenn Sie Ihren Fahrer nicht ausfindig machen können, können Sie uns anrufen unter ++49 22125993586 ( Zentrale) - unser Callcenter ist 24 Stunden an 365 Tagen geöffnet.

Der Fahrer sollte am "Meeting Point" (Ankunftshalle) in der Nähe des Informationsschalters des Flughafens mit einer "Meet & Greet"-Tafel, auf der Ihr Name deutlich geschrieben steht, auf Sie warten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine funktionierende Handynummer angegeben haben und Ihr Telefon eingeschaltet ist. Wir werden versuchen, Sie zu kontaktieren, wenn wir Sie nicht finden können. Bitte notieren Sie sich den Dienstleister (=Fahrer) und unsere Telefonnummer, die Sie in Ihrer Buchungsbestätigung per SMS erhalten, damit Sie uns im Bedarfsfall anrufen können.

Setzen Sie sich mit dem Dienstleister (=Fahrer) in Verbindung, dessen Kontaktdaten Sie bei Ihrer "Buchungsbestätigungsmail\SMS" angegeben haben, der Fahrer wird auf Sie warten, solange Sie ihn wissen lassen. Notieren Sie sich auch unsere Nummer - + +49 22125993586 ( Zentrale), wenn keine Antwort vom Fahrer.

Ihre Fahrt beinhaltet eine Wartezeit von 30 Minuten für Standardabholungen (von Adresse) und 60 Minuten für Flughafenabholungen (sofern nicht anders angegeben). Auch wenn Ihr Fahrer früher angekommen ist, beginnt die Wartezeit ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Fahrt gebucht haben.

Ja, Der online angegebene Preis ist der Preis, den Sie zahlen.

Unser Reservierungssystem funktioniert als Vorbestellungssystem. Sie können Ihre Buchung jederzeit bis 24 Stunden vor dem Abholtermin stornieren, wir berechnen keine Gebühren und erstatten den vollen Betrag. Sie werden nur dann mit 100 % belastet, wenn Sie den Fahrer nicht am Abholort treffen, ohne sich abzumelden oder abzureisen, ohne den Fahrer und uns zu informieren. Wenn Sie eine Fahrt für ein falsches Datum/eine falsche Zeit gebucht haben, uns aber nicht informiert haben = 50 % des Fahrpreises für die Umbuchung Wenn Sie bei einem anderen Unternehmen doppelt gebucht haben, uns aber nicht informiert haben oder die Fahrt bei uns storniert haben = 100 % des Fahrpreises + Park-/Wartegebühr

Ja. Sollten Sie einen oder mehrere Kindersitze benötigen, wählen Sie bitte bei der Reservierung auf der Seite "Extra Services" den Typ des Kindersitzes/Babysitzes entsprechend Ihren Anforderungen (kg/Alter) aus, und wir werden uns bemühen, Ihre Anforderungen zu erfüllen.